Quais situações podem gerar indenização para o passageiro?

 Conheça seus direitos como passageiro! 

Viajar é emocionante, mas às vezes imprevistos acontecem. Estamos aqui para garantir que você esteja ciente dos seus direitos em diferentes situações durante sua viagem. Confira:

• Cancelamento de voo: Se um voo for cancelado pela companhia aérea, você pode ter direito a compensação em dinheiro, acomodações alternativas ou reagendamento do voo, de acordo com as regulamentações locais.
• Atraso significativo: Se seu voo sofrer atraso, você pode ter direito a compensação em dinheiro, refeições, acomodação ou reembolso, dependendo das circunstâncias e normas aplicáveis.
• Recusa de embarque involuntária (Overbooking): Em caso de recusa de embarque involuntária devido ao overbooking, você tem direito a compensação em dinheiro, reacomodação em outro voo ou reembolso, conforme as leis locais.
• Bagagem danificada, perdida ou atrasada: Se sua bagagem for danificada, perdida ou atrasada, a companhia aérea pode ser obrigada a pagar indenização em dinheiro ou fornecer reembolso para cobrir os custos associados.
• Serviço inadequado a bordo: Se você experimentar um serviço inadequado a bordo, como problemas com comida, bebida, entretenimento ou acomodação e estas situações seja devidamente comprovadas, é possível receber compensação.
• Se você é viajante HSTur e sua viagem está próxima, fique tranquilo, nossa equipe estará monitorando seu voo em tempo real e lhe contatará próximo da viagem para tirar todas as dúvidas e lhe auxiliar no embarque e desembarque.

Também contamos com plantão 24h, então se o seu voo atrasar ou qualquer situação acima acontecer, fique tranquilo, nossa equipe está preparada para lhe fornecer todas as informações necessárias para que você tenha seus direitos protegidos.

Estamos aqui para tornar sua viagem o mais tranquila possível. Conte conosco para fornecer assistência e orientação em qualquer situação.