O que você acha sobre isso?
A É possível que eu seja obrigado(a) a despachar minha bagagem de mão?
Sim, lamentavelmente, a companhia aérea possui a prerrogativa de exigir o despacho da sua bagagem de mão.
No entanto, isso não implica que você esteja desamparado quanto à proteção dos seus direitos.
O QUE FAZER?
Solicite que sua mala seja pesada diante de você.
Registre, por meio de fotografia ou outro método, o processo de pesagem. Caso o funcionário se negue a realizar essa aferição, documente essa recusa (seja por vídeo, áudio ou outra forma adequada).
Requisite um documento denominado declaração especial de valor. Nesse documento, detalhe minuciosamente todos os itens contidos na sua mala, bem como seus respectivos valores.
A experiência tem demonstrado que ao adotar essas medidas, em mais de 50% dos casos, os funcionários da companhia aérea acabam por conceder a permissão para que o passageiro embarque com sua bagagem de mão.
§ É importante ressaltar que, caso sua mala seja despachada e ocorra qualquer incidente (como extravio, dano ou destruição total), você tem o direito de ser devidamente indenizado por isso.
Você é viajante HSTur e possui dúvidas acerca dos seus direitos? Nós estamos à sua disposição para prestar toda a assistência necessária.
E ATENÇÃO: SE VOCÊ É UM VIAJANTE HSTUR COM VIAGEM AGENDADA, RECOMENDAMOS QUE SOLICITE NOSSO GUIA COMPLETO DE BAGAGEM. ESTE DOCUMENTO ABRANGE TODAS AS NORMAS PERTINENTES ÀS BAGAGENS DESPACHADAS E DE BORDO, PROPORCIONANDO-LHE UMA COMPREENSÃO ABRANGENTE DAS REGULAMENTAÇÕES APLICÁVEIS.